피씨디렉트 방문 as 후기

피씨디렉트 안내문

인스타360 GO 2의 상태가 좋지 않아 초기불량 점검차 물건을 피씨디렉트로 택배로 보냈습니다. 택배사의 사정이 생겨 조금 늦게 도착하였지만 담당 서비스 기사님께서 친절하게 테스트 후 초기불량 판정을 해 주셔서 물건을 찾으러 직접 가기로 해서 피씨디렉트에 방문해 보았습니다. 너무나도 오랜만에 방문한 나진상가라 조금 복잡했지만 혹시나 차량을 가지고 방문하시는 분들께 도움이 될까 해서 글을 씁니다.

 

피씨디렉트 용산 서비스센터 위치

 

 

피씨디렉트 서비스 센터의 위치는 용산의 나진전자상가입니다. 주소를 먼저 말씀드리자면 서울시 용산구 청파로 100(한강로3가 2-8번지)나진상가 12동 3층 입니다. 내비게이션으로 나진상가 12동으로 검색을 하면 청파로 100을 향해 목적지가 설정이 되니 참고하시고요. 주차는 공영 주차장이 넓게 운영되고 있으니 주차 걱정은 할 필요가 없는 듯 보입니다.

 

 

피씨디렉트 방문

 

나진상가 12/13동 건물 앞에 위치한 공영주차장에 주차를 할 경우에는 사진에 보시는 바와 같이 건물에 진입을 하여 13동을 관통하여 지나고 다음 건물로 들어가면 12동이 있습니다. 12동 계단으로 올라가 3층으로 올라가면 GIGABYTE 사무실이 매우 크고 넓게 위치 되어 있는데 복도를 따라 쭉 걸어가다 보면 피씨디렉트가 위치해 있습니다.

 

피씨디렉트는 방문 AS 보다 택배 AS 추천

 

거리두기 단계로 인해 많은 영업소의 영업시간이 다양하게 운영이 되고 있을 텐데요. 피씨디렉트도 다르지 않습니다. 방문 AS는 오후 1시부터 오후 3시까지만 운영이 되니 하루 총 2시간만 방문객을 받는 거죠. 저도 방심하고 2시 경에 도착을 하게 되었는데 먼저 오신 분들이 줄을 서 계시더라고요. AS를 진행해 주시는 인원은 2명이기에 속도가 느릴 수 밖에 없는 것 같더라고요.

 

거기에 기사님들께서 1:1 처리 후 다음 손님을 응대하기 때문에 시간이 없으신 분들께는 택배로 서비스 받기를 추천 드립니다. 그런데 아무래도 취급하는 제품들이 PC에 관련한 제품들이 많아 다들 불안한 마음에 물건을 직접 들고 방문 접수를 하려고 하시는 것 같더라고요. 충격에 예민한 부품들이니 그럴 수 밖에 없긴 한 것 같습니다.

 

 

 

하지만 대기인원이 얼마나 있는지는 매번 상황이 달라지기 때문에 방문 대기 인원이 많을 때 방문을 하실 경우에 많은 대기 시간이 필요할 듯 싶었습니다. 그래서 이번에 방문한 경험을 토대로 앞으로는 택배 서비스로 접수를 하려고 생각 중입니다. 방문 서비스 운영시간은 평일 13:00 ~ 15:00(2시간 운영)이며 2022년 1월 10일 기준으로 별도의 공지가 있기 전까지는 지속적으로 연장이 될 듯 하니 참고 하시기 바랍니다.

 

말 많은 피씨디렉트 as 후기

 

저는 이번에 인스타360의 제품을 구매하게 되면서 피씨디렉트에 대해서 알게 된 케이스인데요. 검색을 하면서 후기를 알아보니, 많은 이야기들이 있더라고요. 아무래도 현지의 기술자들이 한국으로 넘어와 서비스를 하고 있지 않은 상태라 현지(해외)로 서비스를 보내는 경우에 많은 불만들이 있어 보이더라고요. AS 받을 일이 없도록 기도하는 수 밖에 없는 걸까요?

 

여튼 저의 경우 교환 처리를 하는 과정에서 기사님의 약간의 실수가 있었지만 친절하게 처리를 잘 받은 터라 아직까지는 좋은 기억만 남아 있는데요. 앞으로 쭉 사용을 하게 될 교환 받은 인스타360 GO 2는 문제가 없기를 바래 봅니다. '수리'를 받아야 하는 상황을 만들지 않도록 조심조심 써야겠네요.(기분 좋은 피씨디렉트로 남아줘.)

 

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